Il 18 Maggio 2023, si terrà la seconda edizione del "Forum customer experience 2023" organizzato da Comunicazione Italiana, dedicato alle nuove soluzioni digitali a supporto delle imprese che intendono perfezionare il percorso di "Customer Journey" dei loro clienti e sugli assetti organizzativi che si riflettono positivamente sulla capacità dei dipendenti di dare risposte efficaci a clienti e consumatori.

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